klantenservice

Meest gezochte onderwerpen

Bestellingen
Retouren
Mijn account

Meest gestelde vragen

Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?

De meeste producten leveren wij direct uit voorraad binnen 1 tot 3 werkdagen. Bij elk product staat de verwachte levertijd vermeld. Bestel je een artikel met een langere levertijd, Dan informeren we je vooraf over de verwachte levertijd.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Sommige producten kun je afhalen op een van onze locaties. Als deze optie beschikbaar is, verschijnt deze automatisch bij het afrekenen. Natuurlijk laten we je weten zodra je bestelling klaarstaat.

Hoe werkt retourneren?

Retourneren kan binnen 14 dagen. Vul het retourformulier in op deze pagina en volg de stappen. Zakelijke retouren altijd in overleg.

Wat zijn de retourkosten?

De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het om een fout van onze kant gaat. In dat geval vergoeden wij uiteraard de kosten.
Wilt u dat wij het retour voor u regelen vraag dan eerst naar de te verwachten kosten

Waarom ontvang ik geen bevestiging in mijn mailbox?

Check je spambox. Soms belanden onze mails daarin. Nog niets ontvangen? Neem dan even contact op via WhatsApp of e-mail.

Kan ik een factuur op bedrijfsnaam krijgen?

Ja, vul bij het afrekenen de bedrijfsgegevens in en het btw-nummer. De factuur wordt automatisch op uw bedrijfsnaam gezet

Hoe snel wordt mijn klacht in behandeling genomen?

We nemen klachten meestal dezelfde werkdag nog in behandeling. Uiterlijk binnen 48 uur ontvang je een inhoudelijke reactie.

Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat nu?

Maak foto’s van de schade en de verpakking en meld het ons direct via WhatsApp of e-mail. Wij lossen het snel en netjes op.

Hoe kan ik jullie het snelst bereiken?

Via WhatsApp of telefonisch op werkdagen van 8:30 tot 17:00 uur. Mailen kan natuurlijk ook. Kijk op onze contactpagina voor alle gegevens.

Monteren jullie ook de gekochte materialen?

Wij leveren alleen materialen. Montage bieden wij niet aan, maar we helpen je graag met advies of montagehandleidingen.

Zit je met een vraag? Stel hem hier!

Bij Sistoshops staan wij altijd voor je klaar en beantwoorden wij graag al je vragen. Vul het contactformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Of je nu een vraag hebt over je bestelling, productinformatie wilt ontvangen of hulp nodig hebt bij het kiezen van het juiste product, ons team van specialisten helpen je graag verder.

Wij streven ernaar om binnen 24 uur, op werkdagen, contact met je op te nemen.

Dus, waar wacht je nog op? Laat ons weten hoe wij je kunnen helpen en wij gaan direct voor je aan de slag!

Persoonlijke gegevens